为弘扬拥军优属、拥政爱民的光荣传统，传递党和政府对广大退役军人的关怀和温暖，提升退役军人服务站工作水平，近年来，蚌埠高新区聚焦服务退役军人，线上线下相结合，军民互动共参与，多措并举着力打通退役军人服务站的“最后一公里”，以退役军人需求为导向，把退役军人服务站建成退役军人的知心之家、联系之家、服务之家。

专窗接待“一站式”。走进绿地世纪城社区一站式服务大厅，大厅内设有退役军人服务站专用服务窗口，安排专人对接服务退役军人，提供业务办理、政策咨询、就业创业建议与指导等一站式服务。

退役军人王师傅前来咨询找工作的问题，窗口服务人员立即登记王师傅相关信息和就业意愿，并把他拉进了社区建立的退役军人服务工作群，通过线下专窗服务+线上即时服务，有效解决了退役军人“多头跑”“重复跑”等问题，做到疑问有解答、政策有指引，让退役军人感受到“家”的温暖。

融合服务“零距离”。除了“线上+线下”融合服务，基层服务站点还通过“网格员＋服务站”的方式，立体式开展退役军人相关法规政策的宣讲教育，并广泛运用宣传栏、LED电子屏、微信公众号等媒介发布与退役军人事务有关的法律法规、办事流程、招聘会信息等，让退役军人足不出户即可获悉最新的政策法规和岗位推荐。同时社区还利用各类传统节日，开展上门慰问送祝福行动，提升退役军人的满意度和幸福感。

走访联络常态化。“拥军优属不是一句口号，需要我们用行动来践行。”绿地世纪城社区负责人表示，坚持服务至上，做好退役军人的“联络员”，尤其是关心关爱特困、参战、伤残退役军人，帮助他们解决实际困难，做到底数清、情况明。通过常态化联系走访，既摸清了退役军人状况，又能够及时为存在困难的退役军人排忧解难，不断增强退役军人归属感。

蚌埠高新区将继续做好退役军人服务站管理工作，利用“点对点”宣传、“心贴心”交流、“面对面”服务，推动服务保障工作提质增效，营造浓厚的拥军崇军氛围。（曹婷  周松）