中国国防报讯 李宝报道：“您就踏实住着，想吃什么我去和院里说……”12月5日一早，安徽省淮北市相山区东街道供电社区第三网格网格员陈慧来到养老院，走访89岁的老复员军人李颖，和她聊起家常。

李颖身边无子女照顾，一直独自居住，前不久不慎摔伤。陈慧得知情况后第一时间带她到医院处理伤情，联系淮海养老院仁和分院办理入院手续，并签订老复员军人减免费用协议。

“我们将辖区内军人军属、退役军人和其他优抚对象纳入网格化服务，由网格员精准服务保障。”来到东街道退役军人服务站，副站长陈彩艳向笔者介绍，服务大厅电子屏上显示辖区所有网格员的名字，名字后面对应服务对象所在小区、楼层、房间号等信息。

帮助申请救助金、申领高龄补贴、代缴党费……网格员处在基层服务最前沿，平时入户走访、急时迅速到位，能够精准采集信息，记录所需所盼，宣传相关政策，确保退役军人服务保障工作末端落实。目前，淮北市街道（乡镇）、社区（村）退役军人服务站都依托网格员积极开展政策宣传、待遇落实、解难帮困等工作。

一次走访，东街道闸河社区第十二网格网格员李露露得知，曾荣立二等功的78岁老兵董学业老两口租房居住，因给儿媳治病导致生活困难，随即将情况上报。街道退役军人服务站接到信息后，立即联系街道商会及市红十字会筹划捐款，帮助董学业在线上办事平台申请到一套公租房。

网格员定期走访和常态化联系服务对象，及时更新信息，开展针对性服务。特别是对体弱多病、腿脚不便、不会使用智能手机的重点对象，提供“一对一”上门、代办代购服务，受到广大退役军人好评。