近日

由安徽省黄山市退役军人事务局

黄山军分区政治工作处等8家单位

起草的《军人驿站服务与管理规范》

市级地方标准正式发布

将于2024年1月1日起实施

该标准明确
军人驿站服务要求、管理规定
考核机制、评价改进等方面内容
为提升军人驿站规范化管理
和服务水平夯实基础
通过进一步的了解

小编摘选了该标准的重点内容

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军人驿站服务与管理规范  

1、总体要求

1.1 应具有合法经营的资质，设施设备完善、社会公信度高。

1.2 应在醒目位置悬挂统一规范的牌匾标识（见附录 A）。

1.3 应每天预留不少于一间客房供现役军人和文职人员免费入住。

1.4 优待对象可按规定享受客房的优惠优待。

1.5 军人驿站的环境氛围应突出双拥特色，在大堂、餐饮等公共区域宜设置优惠优待项目标牌、军人优先标识和双拥标语，对提供的客房宜进行双拥元素打造，放置国防和双拥宣传读物，供入住者阅览，打造从办理到入住“拥军一条路”的浓厚双拥氛围。

1.6在“八一”等节日入住的优待对象，宜提供额外优惠服务。

2、服务要求

2.1预约服务

2.1.1 免费客房应提前 2 个工作日向拟入住的军人驿站预约，节假日或重大活动期间应提前 5 个工作日进行预约。

2.1.2非免费客房提前预约，按规定享受优惠待遇。

2.1.3 接到预约信息时应及时告知其优惠优待范围、办理方式与相关管理规定。

2.2 入住服务

2.2.1 现役军人、文职人员凭有效证件原件办理，包括：军官证、警官证、学员证、士官证、义务兵证、文职干部证、文职人员证；退役军人、“三属”等优待对象凭优待证和身份证等原件办理。

2.2.2 配偶可凭结婚证随行入住。

2.2.3 优待对象入住时填写黄山市军人驿站优待对象入住登记表（见附录 B）。

3、经营管理

3.1服务人员

聘用服务人员时，在同等条件下宜优先录用现役军人家属、退役军人及其家属。

3.2 安全卫生

3.2.1 按公安部门的规定办理优待对象入住信息登记。

3.2.2 互联网服务等应符合网络安全管理相关规定，确保网络数据安全，防止军人信息外泄。

4、考核机制

4.1 准入机制

4.1.1 军人驿站实行动态管理，酒店（宾馆）、民宿（客栈）向区县双拥办提出申请，申请表见附录C。

4.1.2 初审通过后，黄山市双拥办会同市文化和旅游局、市商务局、市市场监督管理局、黄山军分区政治工作处进行现场考察，达标后授牌。

4.2 退出机制

军人驿站运营工作实行年审制。审核认定不合格的军人驿站，拒不整改的取消军人驿站资格。

4.3 激励机制

对工作成绩突出的军人驿站予以表彰。

对授牌的军人驿站宜进行线上线下宣传以扩大知名度。

如想获取该文件

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回复“标准”进行领取

标准化是依法治国、依法治军的重要途径，党和国家领导人高度重视标准化工作，多次强调“积极实施标准化战略”“只有高标准才有高质量”。

因此，黄山市退役军人事务局、黄山军分区政治工作处针对军人驿站的服务与管理开展标准化工作意义重大。

据了解

黄山市首批军人驿站覆盖全市7个区县

先后为1217名现役、退役军人

“三属”等优待对象提供

免费和优惠的住宿餐饮服务

黄山市“军人驿站”名单如下

屯溪区：

1.黄山维笙徽州皖韵假日酒店：每日预留2间免费房间，非免费房间享受门市价3折优待，餐饮享受9折优待。地址：屯溪区花山路14号。预定电话：0559-2326660、2326661。

2.黄山华山徽宴酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8.5折优待。地址：屯溪区延安路3号。预定电话：0559-2328818。

3.黄山同聚楼徽州宴大酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8.5折优待。地址：屯溪区黄山东路111号。预定电话：0559-2353111。

4.黄山同聚楼新安宴大酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8.5折优待。地址：屯溪区长干东路165号。预定电话：0559-2595555。

5.黄山崇德楼酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受非周末160元/间，周末180元/间优待。地址：屯溪区黎阳镇学院路1-1号。预定电话：15256704037。

6.花筑醉温泉酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受门市价5折优待。地址：屯溪区花山路32号花筑醉温泉酒店。预定电话：0559－2348808。

7.黄山四季初心酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8.8折优待。地址：屯溪区阳湖镇红星路11号。预定电话：19955969259，0559-2526868。

黄山区：

8.黄山轩辕国际大酒店：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待。地址：黄山区甘棠镇轩辕大道1号。预定电话：13955954137。

9.黄山云海楼酒店：每日为现役军人、军队文职人员预留2间免费房间，每日为残疾军人预留2间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：黄山区汤口镇汤川路55号。预定电话：13955980860。

10.黄山忆乡逢民宿：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：黄山区乌石镇舒溪村。预定电话：13345694242。

徽州区：

11.黄山清溪涵月乡绅别院：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价7折优待，餐饮享受8.5折优待。地址：徽州区西溪南上村。预定电话：18855997701。

歙县：

12.歙县披云山庄：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：歙县徽城镇披云路7号。预定电话:0559-6530007。

13.歙县饭店：每日预留1间免费房间，非免费房间（6-12层标间或单间）享受门市价4折优待，餐饮享受9折优待。地址：歙县紫薇路5号。预定电话：0559-6868899。

休宁县：

14.格林豪泰（休宁工商城店）：每日预留提供1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待。地址：休宁县海阳镇萝宁街黄山工商城A楼(南楼）。预定电话：0559- 2726789。

15.休宁县齐云山碧云居客栈：每日预留1间免费房间，非免费房间享受门市价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：休宁县齐云山月华街。预定电话：18355963629。

黟县：

16.黟县宾馆：每日预留2间免费房间，非免费房间享受当日网络价8.1折优待，餐饮享受8.1折优待。地址：黟县碧阳镇翼然路216号。预定电话：0559-2718888。

17.黄山欧贝洛度假酒店：每日预留2间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：黟县宏村镇稚村1号。预定电话：0559-5556600。

18.花筑西递沐熹山房精品民宿：每日预留1间免费房间，非免费房间享受当日网络价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：黟县西递镇西递村大路街28号。预定电话：18055998448。

祁门县：

19.祁门祁红国际大酒店：每日预留2间免费房间，非免费房间享受当日网络价8.5折优待，餐饮享受9折优待。地址：祁门县过境公路南侧交通局西侧。预定电话：0559-4558888。

20.祁门县祁百香家庭农场：每日预留2间免费房间，非免费房间享受门市价8折优待，餐饮享受8折优待。地址：祁门县芦溪乡芦溪街老码头。预定电话：13855951207。

温馨提示：

1.“军人驿站”免费房间：仅限现役军人和军队文职人员本人入住（配偶和子女可随行入住）。平日提前2个工作日电话预约，节假日或重大活动期间提前5个以上工作日进行电话预约，登记后入住。黄山市驻军部队官兵入住需单位团以上政治工作部门和市双拥办审批。市外驻军部队官兵直接向“军人驿站”预约。非免费房间：可随时预约和入住。

2.现役军人和军队文职人员，在全市范围内的“军人驿站”，享有每人每次免费入住不超过2天，全年不超过2次的优惠。超过2天或2次的，按优惠价自行付费。

3.特价房不参与折扣优待。餐饮折扣不含酒水、香烟和套餐。

短评

树立服务军人的标准化意识

文 |梁耀曦

近日，安徽省黄山市起草的《军人驿站服务与管理规范》正式发布，将于2024年1月1日起实施，为军人服务工作梳理出了具体标准，一定限度减少军人军属办理相关业务花费时间、跑动次数和所需材料，让军人在全流程拥军服务保障闭合回路中，感受到切实的尊崇感、获得感，引起广大官兵和军属称赞，值得大家借鉴。

为军服务是各级党委政府长期致力的基础工程，也是增进内部团结，激发部队官兵练兵备战热情的主要途径。新形势下，这项优良传统不但不能变，还应树立服务军人的标准化意识，进一步提升为军服务的“温度”。

为军服务，难在标准。该项工作涉及领域多、牵涉部门多，在一定程度上，业务办理质效还受个人思想观念、单位服务模式、现有技术手段等因素影响，导致部分地区，应征青年、军人军属及退役军人等办理相关业务时，存在耗时较长、手续繁琐等现象。问题是时代的声音。

涉军事无小事，无论是前沿前线前哨，还是“后路后院后代”，桩桩件件都是连着军心的大事。探索建立军人军属权益保障工作长效机制，树立为军服务的标准化意识，把军人军属的工作办的实一些、全一些，才能够不断凝聚军心士气，激发广大官兵强军兴军热情。